직원 CS(고객만족) 교육결과
작성자 : 2018-11-07조회 : 15568




안녕하십니까?



저희 오산산부인과에서는 직원들이 병원에서 갖춰야할 고객 만족의 기본소양 및 마음가짐을 위한



CS(고객만족)을 실시하였습니다.



전문 CS 강사의 주관으로 강의식 교육과 팀별토론, 실습, 피드백을 통해서



이번 교육이 고객만족 우선이라는 결과를 도출할 수 있었습니다.



사례공유를 통한 적용과제 도출과 행동철학을 재정립하면서



각각의 직원들이 자신의 역할이 얼마나 중요한지 서로 상기시키고 마음가짐을 다시잡는



기회가 되었습니다.



오산산부인과에서는 교육으로만 그치지 않고 진정성 있는 환자 응대로



치료 효과를 극대화 할수 있도록 최선의 노력을 다하겠습니다.


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